تعتبر الخطط والاستراتيجيات الفعالة ضرورية لكي تسير الأعمال بسلاسة، ولكن الأشخاص هم الذين يجعلون هذه العمليات ناجحة.
ولكن دعونا نتعمق في سبب عدم نجاح أفضل استراتيجيات
- لا يستطيع العمال غير المهرة تنفيذ خطط العمل بشكل فعال
يعتمد التنفيذ الفعال للعمليات على وجود موظفين يتمتعون بالمهارات والخبرات المناسبة. وبدونها، ستكون عملياتك غير فعالة – وفي نهاية المطاف، ستفشل.
على سبيل المثال، لنفترض أن شركة محاماة تقدم عملية محسنة لإدارة الملفات لتبسيط قضاياها. وقامت بوضع استراتيجية محددة لاستقبال العملاء ورسائلهم وملفات المحكمة.
ومع ذلك، تقوم الشركة بتعيين العديد من المساعدين المبتدئين ذوي الخبرة القانونية المحدودة والمهارات التحليلية والمعرفة القانونية. في حين أن هؤلاء الزملاء يمكنهم اتباع الخطوات المفصلة في استراتيجية إدارة الملفات، إلا أنهم يرتكبون أخطاء، ويغيبون عن مواعيد المحكمة، ويفشلون في تقديم تجربة إيجابية للعميل.
- تأكد أن موظفينك يمتلكون القدرة على التكيف، وهي ميزة قد تحتاجها معظم استراتيجيات وخطط العمل.
تتغير الظروف والتكنولوجيا والأولويات يومًا بعد يوم، لذلك يجب على أفراد المؤسسة التكيف بسرعة مع العمليات الحديثة. ولكن تشير الأبحاث التي أجريت في المملكة المتحدة إلى أن أقل من نصف الموظفين يشعرون أنهم يمتلكون القدرة على التكيف، ولكن 15% منهم فقط أدرجوا القدرة على التكيف كمهارة في سيرتهم الذاتية – على الرغم من كونها مهارة شخصية مطلوبة في جميع أنحاء العالم.
(في الواقع، وجد بحثنا أن القدرة على التكيف هي مؤشر أفضل لنجاح الموظف من التعليم أو الخبرة. بالإضافة إلى ذلك، أطلقت LinkedIn على القدرة على التكيف لقب “المهارة الحالية” لعام 2024). حيث أن جودة فريقك تؤثر بشكل مباشر على نجاح عملياتك. على سبيل المثال، لا يكون اعتماد تقنيات جديدة لتبسيط العمليات إلا إذا كان الفريق ماهرًا ومنفتحًا على التكيف مع هذه الابتكارات.
- الاستراتيجيات لا تنجح دون الثقافة والقيم الصحيحة للموظفين.
إذا كان الموظفون متوافقين بشكل صحيح مع ثقافة وقيم مؤسستك، فيمكنك تجنب الكثير من المشكلات – بدءًا من انخفاض الروح المعنوية وإرهاق الموظفين إلى ضعف الإنتاجية والمشاكل على مستوى الشركة عدم الكفاءة، بما في ذلك في العمليات الخاصة بك.
بمعنى آخر، من غير المرجح أن يلتزم الموظفون بخططك إذا كانوا يفتقرون إلى الثقافة والقيم الصحيحة، لإنهم لن يقتنعوا بها مهما كانت عظيمة وستؤدي إلى نتائج هائلة.
- حتى أفضل الاستراتيجيات غالبًا ستفشل
يجب عليك دائمًا أن تكون مستعدًا لاحتمال فشل الخطة أو عدم تقديم الحل المناسب وهنا يأتي دور الموظفون المناسبون في كيفية المبادرة وحل المشكلات عندما يحدث ذلك حتى يتمكن فريقك من التكيف والتغلب على أي تحد يأتي في طريقهم.
- ضعف التواصل والعمل الجماعي يقوض العمليات
لن تنجح استراتيجياتك إذا لم يتمكن موظفوك من العمل معًا بشكل جيد والتواصل بشكل فعال لإنجاز المهمة. عندما لا يكون أعضاء الفريق على نفس المستوى، تحدث الافتراضات وسوء الفهم والأخطاء – مما يؤثر على نتائج الأعمال.
استطلع تقرير حديث صادر عن Grammarly Business وThe Harris Poll آراء 251 من قادة الأعمال، الذين قالوا إن التأثيرات الثلاثة الأولى لضعف التواصل في العمل هي انخفاض الإنتاجية، وتفويت المواعيد النهائية، وزيادة التكاليف.
من الضروري العثور على موظفين يمكنهم التواصل بوضوح والتعاون مع زملائهم في الفريق. ولنتأمل هنا مثال مشروع مركبة المريخ المناخية المدارية (MCO)، وهي مهمة مشتركة بين وكالة ناسا ووكالة الفضاء الأوروبية في التسعينيات. تم إنشاء MCO للتحقيق في مناخ المريخ ويكون بمثابة مرحل اتصالات لمركبة فضائية أخرى. ومع ذلك، فقد فشل في الهبوط وتفكك في الفضاء بدلاً من ذلك.
أرجعت المراجعة المشكلة إلى خطأ ملاحي “بسبب إرسال الأوامر من الأرض بوحدات إنجليزية، دون تحويلها إلى المعيار المتري.” وبشكل أكثر تحديدًا، “كان برنامج الطيران متريًا، وكان الفريق الموجود على الأرض يفترض أن يكون الإمبراطوري”.
من الصعب التفكير في منظمة ذات عمليات تقنية أكثر دقة من وكالة ناسا. لكن ضعف التواصل بين الفرق أبطل سنوات من البحث واستثمارات بملايين الدولارات.
كيف يساعدك Velents في التوظيف القائم على المهارات و العثور على الأشخاص المناسبين لتحقيق استراتيجيتك.
يعتمد Velents على الذكاء الاصطناعي و التوظيف القائم على المهارات والمعايير الخاصة بمؤسستك ليساعدك في تعيين المواهب المناسبة لتحقيق مهاراتك.
فطبقا لتقرير التوظيف على أساس المهارات لعام 2023، فإن 73% من الشركات تعتمد الآن على التوظيف القائم على المهارات. فدعونا نلقي نظرة على سبب فعالية التوظيف القائم على المهارات في مساعدتك في العثور على الأشخاص المناسبين لدعم استراتيجياتك.
ويساعدك التوظيف القائم على المهارات أيضًا في تحديد المرشحين الذين يتوافقون مع ثقافة وقيم عملك، مما يدعم خططك واستراتيجيات عملك. وتتضمن العديد من منصات تقييم المواهب، مثل Velents، اختبارات المهارات الشخصية حتى تتمكن من فهم قدرة المتقدمين على التكيف ومهارات الاتصال والتعاون وقدراتهم في حل المشكلات والقدرات المعرفية والسمات الشخصية والمزيد.
تذكر أن الأمر لا يتعلق بالخطط والاستراتيجيات بل بالأشخاص الذين يقودونها. فمن خلال الاستثمار في العثور على الأشخاص المناسبين والاحتفاظ بهم، سترى عملك ينمو ويزدهر. إذا كنت مستعدًا لتجربة التوظيف القائم على المهارات، فيمكنك تفقد التجربة المجانية لـ Velents من الرابط!
