التنوع من المصطلحات التي ذاع صيتها مؤخرًا فى بيئات العمل سواء داخل المملكة أو على المستوى العالمى، رغم أنه لا زال هناك العديد من الشركات لا تنظر إلى التنوع على أنه قضية ذات أهمية، وقد تجد الأغلبية العظمى لا زالوا يتمسكون بأهداف الربحية والتنافسية ويرون أن التنوع هو نوع من أنواع الموضات الرائجة لدى الشركات ذات الأحجام الكبيرة، إلا أن أى مؤسسة استطاعت تبني التنوع فى بيئتها أصبحت أكثر إنتاجية وتنافسية فى مجالها.
ولكن ما هو التنوع بالضبط؟
مجموعة متنوعة من وجهات النظر المختلفة المتواجدة داخل فريق عمل واحد، قد تكون وجهات النظر هذه مجموعة واسعة من التجارب، مثل الجنس، والجنسانية، والخلفية الاقتصادية، والتربية، والدين، والتعليم، والأصل العرقي، والتنوع العصبي، وتجربة الحياة.
- أنواع التنوع
يتميز التنوع باحتوائه على العديد من الأنواع بعضها ظاهر وبعضها غير ظاهر. وبعضها لا يمكن تغييره لأنه جزء لا يتغير من شخصيتنا، بينما يتغير بعضها مرارًا خلال حياتنا.
ما معنى التنوع فى مؤسسات العمل؟
التنوع في العمل لا يقتصر فقط على وجود موظفين من خلفيات عرقية مختلفة، بل هو أيضًا الاهتمام بفهم وتقدير الفروق مثل الخلفية الاقتصادية، عوامل الهجرة، والتنوع العصبي، والتعليم، ويشير التنوع أيضًا في مكان العمل إلى وجود فريق يتألف من أشخاص متنوعين من حيث النواحي الاجتماعية والثقافية وغيرهم، وأن المؤسسات يجب أن تعمل على تشجيع الشعور بالانتماء بحيث يشعر جميع الموظفين بأنهم جزء من الفريق ومن البيئة العملية بشكل عام.
لماذا يعد التنوع في بيئات العمل من العوامل الهامة؟
يعد التنوع مفيد جدًا للشركات، ولكن فى حالة واحدة فقط وهى عندما تعرف المؤسسات كيف تتبنى التنوع وتقدره وتستفيد منه بشكل صحيح في قيادتها.
فعندما يعرف المديرون والقادة كيفية استقطاب وجهات نظر متنوعة، واستخدامها بشكل صحيح وتضمين جميع الوجهات النظر فى فرقهم، فإنهم يحصلون على أفكار أفضل، ويتعرفون على نقاط الضعف، و يطورون أساليب جديدة، ويخلقون حلولاً أفضل، ويترتب على ذلك تحقيق ابتكارًا كبيرًا فى شركاتهم، وأداء أفضل، ونموًا كبيرًا.
ويمكنك التعرف على أهمية التنوع في بيئات العمل من خلال النقاط التالية:
- انخفاض الفكر الجماعي في بيئة العمل:
يعد الفكر الجماعى الناتج عن عدم وجود ظاهرة التنوع فى أى مؤسسة ظاهرة غير صحية تؤدي إلى وجود العديد من المشاكل فالفريق المتنوع يوفر مجموعة واسعة من المهارات والتجارب وطرق مختلفة للتفكير والسلوك والتواصل وهذا يسهم في تطوير أفكار جديدة ويقلل من حدوث الفكر الجماعي.
- زيادة الإبداع والابتكار:
تشير الأبحاث إلى أن الشركات التي تحتوى على فرق ذات تنوع تتميز بتضاعف الابتكار والتفوق على منافسيها. تجمع الفرق المتنوعة المكونة من أفراد ذات خلفيات وتجارب وآراء وأساليب القدرة على حل المشكلات المختلفة، فالتنوع في الفكر يعزز الإبداع ويؤدي إلى حلول مبتكرة، حيث تعد الفرق المتنوعة أكثر قدرة على توليد أفكار جديدة وتطوير أساليب فريدة لمواجهة التحديات.
- مجموعة أوسع من المهارات والمعرفة:
يمتلك الموظفون ذوى الخلفيات المتنوعة مجموعة واسعة من المهارات والمعرفة والخبرة، هذا التنوع في المواهب يسمح للمؤسسات بالاستفادة من مجموعة أوسع من القدرات، مما يعزز من قدرتهم على التكيف والتعلم والتفوق في مجموعة متنوعة من المجالات.
- تحسين عملية اتخاذ القرارات:
الفرق التي تحتوي على أفراد متنوعين تستطيع أخذ قرارات صحيحة، حيث تمكّن وجهات النظر المتنوعة من إجراء تحليل شامل للمشكلات واستيعاب وجهات نظر متنوعة ويؤدي ذلك إلى اتخاذ قرارات أفضل مستندة إلى معلومات أكثر دقة وتقليل احتمالية حدوث الفكر الجماعي.
- تعزيز حل المشكلات:
تتميز الفرق المتنوعة بإمكانية معالجة المشكلات المعقدة، فالخلفيات والتجارب المختلفة تقدم أساليب بديلة لحل المشكلات، مما يؤدي إلى حلول أقوى وأكثر فعالية.
- زيادة التفاعل والاحتفاظ بالموظفين:
تتميز أماكن العمل التي تحتضن التنوع وتخلق بيئة يشعر فيها الموظفون بالاحترام والتقدير لمساهماتهم بالرضا والتفاعل، مما يزيد من معدلات الاحتفاظ بالموظفين ويقلل من معدلات الانتقال.
- تحسين سمعة المؤسسات:
المؤسسات التي تعطي الأولوية للتنوع والشمولية تمتلك سمعة إيجابية فى سوق العمل، سواء داخليًا أو خارجيًا. ويصبحون أكثر جاذبية للموظفين المحتملين الذين يبحثون عن بيئات عمل شاملة، كما يفضل العملاء دعم الشركات التي تظهر التزامًا تجاه التنوع والمساواة.
- تحسين الأداء المالي:
أظهرت الدراسات أن الشركات التي تمتلك نسبة أكبر من النساء في المناصب القيادية تحقق أداء مالي أعلى بشكل كبير، خاصة في القطاعات التكنولوجية العالية وغيرها من القطاعات التي يهم فيها التفكير النقدي والإبداع والعمل المعرفي.
كيف يساهم الذكاء الاصطناعي في تحقيق التنوع؟
التنوع في مكان العمل يعد أحد أكبر التحديات التي تواجهها العديد من المؤسسات. خاصة عندما يتعلق الأمر بالتوظيف، حيث يمكن أن يشكل نقص التنوع على نوع المواهب التي يمكن للمؤسسة جذبها والاحتفاظ بها.
ولحسن الحظ، ظهور أدوات وتقنيات الذكاء الاصطناعي ساعد الكثير من المؤسسات على تجنب مشكلات والتحديات وضمان جودة التنوع.
فتعد أدوات التوظيف المدعومة بالذكاء الاصطناعي وسيلة قوية لزيادة التنوع والشمولية في عمليات التوظيف، حيث يمكن للشركات التعرف على المرشحين المحتملين الذين يلبون متطلباتها مع إزالة التحيز الذي تتعرض له عمليات التوظيف.
فمثلاً أدوات الذكاء الاصطناعي كنظام تتبع المتقدمين (ATS) يمكن من خلاله فحص وفرز السير الذاتية للعثور على المرشحين الذين يظهرون إمكانيات دون الاعتبار بعوامل مثل الجنس أو العرق أو العمر من المعادلة، وهذا يساعد المؤسسات على استقطاب مواهب أفضل وتعيين المواهب الخفية التي قد يتم تفويتها باستخدام أساليب التوظيف التقليدية.
يمكن استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتقييم ملاءمة المرشح من الناحية الثقافية والسلوكية والنفسية ومدى توافقه مع بيئة عمل الشركة. من خلال مقابلات الفيديو المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تساعد في اختيار الأشخاص المناسبين.
يمكن للشركات أيضًا الاستفادة من أدوات التوظيف المدعومة بالذكاء الاصطناعي للتأكد من مهارات المرشحين المحتملين ومدى توافقهم مع الدور الوظيفي، وتعد كل تلك الأدوات قادرة بشكل احترافي على مساعدة المؤسسات على تقليل التحيز الذي يتسلل غالبًا إلى عملية التوظيف، فمن خلال هذه الأدوات ستحظى الشركات بالشفافية فيما يتعلق بكيفية اختيار موظفيها، مما سيمكنها من اتخاذ إجراءات تصحيحية عند الضرورة.
- التنوع الوظيفي مع منصة فيلينتس
لن ننصحك بالتنوع دون أن نكون من أوائل الشركات التي بادرت ونجحت فى تطبيق هذا النهج فى بيئة عملها، حيث يعمل جميع أفراد فيلينتس بتناغم سويًا ليقدموا لك مجموعة من الأدوات التي تستطيع توفير وقتك وجهدك وإزالة التحيزات، وتعزيز استقطاب الكفاءات وتحسين تجربة المرشحين، وباستخدام نفس الأدوات في عمليات توظيفها استقطبت وعينت الكفاءات من جنسيات وثقافات وأديان وقارات مختلفة، وعززت التنوع من خلال تقييمات المهارات ومقابلات الفيديو بالذكاء الاصطناعي ونظام فرز السير الذاتية لتكوين فريق عمل من دول مختلفة تضم (السعودية_مصر_ الهند_ألمانيا_اليمن_أوغندا).
أنت أيضًا تستطيع تحقيق التنوع وتعزيز صورة مؤسستك وسمعتها، وتعزيز الإنتاجية باستقطاب وتعيين الكفاءات دون أى تحيزات قد تقضى على التنوع وبكل سهولة باستخدام أدوات فيلينتس للتعيين.
يمكنك معرفة المزيد حول أدواتنا بزيارة مركز مساعدتنا أو حجز جلسة استشارية مجانية لتعرف على منتجاتنا
ولا تنسى انضمامك لمجموعتنا على تليقرام قد يزيد من حصيلة معلوماتك فى التوظيف ويمكنك من ممارسات أفضل.
